Produktų naudojimo taisyklės

Visi užsakymai mūsų elektroninėje parduotuvėje yra apdorojami per vieną darbo dieną. Prekes visoje Lietuvoje pristatome naudodamiesi patikimais paštomatų bei kurjerių tinklais, užtikrindami saugų transportavimą.

Užsakymai ir pristatymas

Įprastas pristatymo terminas yra nuo dviejų iki septynių darbo dienų. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius kontaktinius duomenis, kad siunta pasiektų gavėją be jokių trikdžių ar papildomų vėlavimų.

Įvykus nenumatytiems nesklandumams (siuntos pametimo, pažeidimo atvejais, neteisingų kontaktinių duomenų nurodymo, didelio užsakymų kiekio atvejais) siuntos gali atvykti per maksimalų 20 darbo dienų laikotarpį.

Jei siunta nepasiekė pirkėjo per 20 darbo dienų laikotarpį, pirkėjui grąžinama visa užsakymo suma.

Kiekvienam įsigytam kosmetikos produktui taikoma keturiolikos dienų pinigų grąžinimo garantija. Jeigu priemonė neatitiko jūsų lūkesčių, galite kreiptis dėl pilno sumokėtos sumos susigrąžinimo.

Kitoms prekėms pinigų grąžinimas taikomas tik esant netinkamai naudojimui produkto būklei. Kitu atveju, prekes galima grąžinti ir atgauti pinigus. Grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

Garantijos ir grąžinimai

Norėdami pasinaudoti pinigų grąžinimo garantija, atsiųskite prašymą el. paštu kartu su pirkimo dokumentu. Mes įsipareigojame pervesti lėšas į jūsų sąskaitą per dešimt darbo dienų nuo prašymo patvirtinimo.

Mes vertiname jūsų privatumą ir tvarkome asmens duomenis griežtai laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimų. Jūsų informacija naudojama tik užsakymų vykdymui ir paslaugų kokybės gerinimui.

Asmens duomenų saugumas

Duomenys niekada neperduodami trečiosioms šalims, išskyrus mūsų logistikos partnerius, atsakingus už prekių pristatymą. Jūs turite teisę bet kada susipažinti su savo duomenimis ir reikalauti juos ištrinti.

Kilo papildomų klausimų?

Mūsų komanda pasiruošusi padėti išspręsti bet kokius neaiškumus dėl taisyklių ar prekių pristatymo.